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2016711日在长春重庆路苏宁购买了一台海尔空调,购买时促销员告知14号之前可以安装,空调会于12号准时送达到家。送货确实很有时效,12日收到货后第一时间拨打4006999999电话预约了安装,客服告知服务人员会于713日中午12点到14点上门安装,由于13号并不是正常休息日,所以13号早上再次和4006999999电话核实是否确定可以安装,如果可以就请假在家等着安装,4006999999客服人员很肯定的回答可以,同时我再次确认并要求可否把当地网点电话给我。

我想和网点确认,4006999999客服人员说不提供电话,预约安装了一定会上门安装,于是我请假在家等着安装,可是等到1140分左右,一个自称是海尔售后的人员说今天不能给我安装,要等到16号才可以,于是我又拨打了4006999999电话和海尔人员确认,电话那边说给沟通,但是直至现在仍没有解决问题,希望要一个说法,难道消费者的时间就这么不值钱?

转自:http://www.315online.com/tousu/elec/352659.html

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  来源:中国质量万里行  作者:  时间:2018-05-08 21:40:40