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王女士于201843日在“马蜂窝”预定酒店,订单号为2192945201804037015729。我于43日通过马蜂窝APP帮朋友预定了423日黄山昱城皇冠假日酒店。

因遇特殊情况临时行程有变,实在无法入住该酒店,当下就联系了是否能申请退单,商家不同意。

为确认未对商家造成损失,同时我也致电了酒店方,酒店方称原本可以退房,但由于并未收到商家这边的房费情况,所以无法进行操作。了解到商家并且付出费用。但商家仍不同意退单,并驳回了后台申请的退款请求,多次致电马蜂窝无果,这种霸王条款单方向拒绝的行为,实在无法接受,希望能最大程度减少本人的损失。

 

转自:http://www.100ec.cn/detail--6448443.html

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  来源:电子商务研究中心  作者:  时间:2018-05-09 13:15:28